10月19号上牌新车,11月14号400公里电机报警,行驶中途熄火,11月24号经消保部门双方协商,更换转化器控制单元,车辆检测,合格后交车,文字书面形式注明符合交车标准。11月27号提车 30号又出现这种问题,至今厂商没回复,这种情况我们可以退换吗?
您好!三包期内因同一故障累计维修超过五次,或者发动机/变速箱的同一主要零部件更换两次仍然无法使用,可以要求退换车辆。