我在4S店买了台车。销售当时答应的保险和礼品没有兑现。现在员工辞职。4S店说是我们私人协商的东西，叫我告销售。我只有当时微信聊天记录。因为金额不多。但这样被坑好不爽。起诉又要我找销售身份证和送达书等资料。不知道怎样处理。维权好难有什么办法。
您好！如无相反书面约定，并如该销售人员答应您的赠送属于正常范围，则是该销售人员职务行为，可视为该行为经过销售商授权，销售商需承担责任、向您予以提供；但您仍需证明与您发微信聊天的人为经销店销售人员；出于成本考虑，可考虑向当地消协投诉。
九幽十类尽除名
