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斯柯达明锐2018款半轴漏油怎么解决?

明锐所托非人

领导您好:2017年10月我购买1.2T明锐豪华版车,5000公里首保时发现半轴渗油,4S店(我有具体名称)工作人员说这是通病只有不漏油珠就行。随后18500公里2019年1月发现油注凝结,随清理干净确认以便泄露位置。至2019年8月联系4S店协商更换半轴油封,更换后情况依旧,2020年4月再次更换,更换后情况依旧,2020年8月更换左右半轴球笼情况依旧,2020年10月4S店计划更换法兰和油封,是否能解决问题。目前我车出保,新车就有的设计缺陷4S店就这么折腾我,上汽大众前后三四十次电话联系,只说反馈。我能否申请退车/换车,索要赔偿。

2020-10-20 16:19

您好!您可以根据三包法规定,结合目前情况,合理维权。第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。 第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2020-10-20 17:57
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