你好，两年的丰田皇冠，车漆非人为的出现了龟裂，4s店能否索赔修复，4s店解释是鸟屎腐蚀导致。让自己走保险修，是否合理？
您好！如果关于漆面开裂原因产生纠纷，可能需要进行鉴定，如果确认属于外力因素导致，厂家有权拒绝负责。如果在漆面保修期内属于本身质量问题导致，则应该索赔处理。
yin18710047759
