如题2016年买的车，车内中控导航没用过几次，突然就坏了，去4S店索赔，跟我说的是过保了，需要自费！我的问题就是这个又不是我们个人引起的，再者，这个问题已经被投诉很多了，厂家依旧没有给出合理的答案！这是他们出厂配件就有质量问题，我们怎么维护自己的权益！
您好！正常情况下，车辆超出质保期，厂家是不负责进行免费质量维修的，如果您的车辆出现质量问题，请先与4S店沟通，也可以通过平台进行反馈，我们将尽快为您处理，谢谢。
憨大臣
