文曲造玄光你好我17买的东风风光580智尚款,在7月27日在4S店做正常保养后,发现加油车辆一直在低速挡行驶无法高速行驶,后经厂家初步判断是一个阀体有问题,经4S店更换后还是没有解决问题,现厂家给我说要更换整个变速箱,车辆的质保单上说的是变速箱质保15万公里,现厂家给我说不于更换要我自费修理,说是由于我有一次的保养超期,保养超期和变速箱有什么关系!我现在怀疑车辆的变速箱存在质量问题!
您好!严格来说保养超期不能成为拒赔理由,根据国家汽车三包的有关规定,4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。至于协商不成,该如何维权,车主可基于经济成本与时间考虑,斟酌选定是向消协、市场监督部门投诉,还是通过法院诉讼解决。
