
hlseth
刚买的名爵hs2.0t 一个月开了1100多公里,发现漏油,去4s店检测后告知故障在发动机盖与高压油泵连接处漏油,4s走索赔流程后电话告知需要更换缸盖,但是换缸盖需要拆下发动机才能换?还想问个问题这种情况我可以要求厂家做出赔偿吗?
2020-08-18 11:41
您好!一般来说4S店是可以代表厂家与消费者协商赔偿协议的,当然是在厂家授权4S店或者全权委托4S店的前提之下。双方的赔偿协议目前尚未有固定统一格式。建议您根据实际情况酌情商定。主要的目的是解决车辆问题,如果您只想要赔偿的话只能协商。另外在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。所以您可以与厂家或者售后协商处理。