请问新车严重异响，4S店维修5次以上没有处理好，如果要求更换车辆需要准备那些资料？维修单据不全，但4S店有记录行不行？
您好！异响情况复杂，很难维权；除非您对车辆进行有针对性的鉴定，查明具体原因，再要求解决。
彭俊鲲
