千篇离骚您好,我想问下我的车是2011款大众1.4t七挡双离合尊荣版帕萨特,2020年7月6号下午高速途中动力突然中断,挡位失灵,7月7号拖车去4s店检测,7月8号店里人员打电话给我说是变速箱电力单元故障需要更换,自费是1万多,但是我的车应该是10年质保还在质保期,4s店跟我说要我补4次保养记录2300多元厂家才会批下来换电力单元,这不是故意耍赖么,大众那款变速箱终身免维护的,让我补保养记录根本毫无道理,而且保养跟变速箱损坏根本毫无关系,是本身的设计缺陷,我想问问我该怎么维权?
您好!没有在4S保养不能成为拒赔理由,根据国家汽车三包的有关规定,4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。
