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车辆故障长期不给解决应该如何维权?

左辅掀洞庭

你好,请问下。奔驰e300l高速行驶车辆异响。4s店检查确定有异响发生,只发生在车辆在9挡的状态下。然后4s给出回复说是正常情况,不影响安全性。但是其他车辆无此情况,4s店试驾车也没有这种情况。经过长达1年的时间不处理,最近告知是由变速箱内部齿轮引起的,但是就是不给处理。前后去4s店长达9次。一直拖着不处理。找过12315,投诉过4s店,现在一直不给解决。无人联系,这种情况下,应该怎么办?谢谢!

2020-07-23 14:34

您好!按三包规定(未对此进行相关规定),难以赔偿,证明起来(如具体损失、因果关系等)比较有难度。

2020-07-23 14:34
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