本人于2019年购买雷诺科雷缤，购买时销售承诺车机车联网导航等服务十年免费使用。在官网及各大网站均有宣传，百度可查询。现在EASYLINK服务不能使用了，咨询售后说厂家改为收费了，按1080元/年收取。现在我的EASYLINK车联网服务包括导航和手机APP已经无法使用，可以要求东风诺雷进行赔偿吗？
您好！查明当时购车时的具体承诺（含合同、广宣材料等），如您确实属于应免费享受十年服务范围的，可以向承诺方进行索赔。
天剑慕容
