秋水浮萍任缥缈本人于2019年12月购买领克01汽车2019款2.0T纯版国V车型。5月3日行驶途中,右后轮缺气直至碾压报废,TPMS胎压监测装置,并且未作出任何报警。打电话救援,救援人员初步判断是本人操作有误。没办法,自费1200元购买新轮胎安装。5月5日到领克服务中心再次检查,试图找到TPMS胎压监测装置不报警的真实原因。服务中心工作人员采取轮胎放气,模拟轮胎缺气行驶,折腾了3、4次,结果是依然不报警。经过专业的检查及和领克主机厂的沟通,得出结论是车机问题,给出的解决方案是要刷机升级,就能排除TPMS胎压监测装置不报警的故障。事情到了这一步了,我作为车主肯定不接受了,新车行驶不到5000公里,居然会出现这种关乎行驶安全的故障,岂能一句升级就了事。主机厂肯定要给个说法,是不是生产缺陷、是不是装配失误等造成?于是,本人在5月12日、5月18日向领克客户服务中心投诉,要求厂家给出解释,要求按退一赔三处理此事,并向全国领克车主发出警告,检查TPMS胎压监测装置是否处于正常工作状态。但是时至今日领克主机厂依然没有正面回复,只是通过4S店与我协商,赔偿轮胎、刷机升级解决此事。 我可以诉讼吗?能赢吗? 谢谢
您好!仅就目前情况而言,即使诉讼也就是赔偿您的损失,如之前1200元的新胎、解决车机问题(如刷机升级)、再有一些交通费、误工费等合理成本;至于退一赔三等要求应都不太可行。
