我买车子的时候是全款提车的时候包里都是用户手册和保养手册，就是没有三包凭证说明书和合格证，这是怎么回事？
您好！正常情况下车辆的三包凭证及合格证如果是全款购车，没有牵扯其它服务的话，都是随车提供的，不需要购车后向厂家提供信息才能取得，这种情况建议与经销商落实具体情况，如果有什么疑问的话，您可以致电车质网投诉服务热线：4006-12365-0，我们将竭诚为您服务。
147258袁
