Yolanda315今年4月底第一次提车验车，发现副驾驶座椅有破损，当时销售未做解释，提出更换全新座椅方案。当场口头确认全新，同意更换。次日提车，更换后座椅未发现破损，与销售口头确认是否全新，销售确认全新。5月初发现座椅合格证为2019年4月27日，且有明显使用痕迹，已拍照留存证据。反馈4S店销售，依然不做解释，建议开车回去看看。车开回4S店，销售直接让人开走车，并且不让随行。换好座椅之后开车出来，没有任何解释和补偿。目前旧座椅已被4S店拆卸回去，只有照片证据。4S店如果不是心虚，为什么会无条件换座椅？4S店是否会有座椅出入库记录？消费者该如何维权？
您好！从您的描述来看，4S店更换的配件明显为旧件，这种情况建议直接向厂家申诉，或者向工商部门申诉，同时也可在车质网上进行投诉，我们会通报厂家处理。
