hgemey新买的阿特兹2.0蓝天豪华版提车开到家立马就出现了故障。(路程大约两小时),TCS/DSC和EPB和i stop三个故障灯亮,这三个故障灯是偶发的,第二天4s店派技术经理上门维修,诊断为制动开关的问题,然后更换了一个试驾车上的旧的制动开关,还是没修好,然后他手动用钳子拔了那个试驾车拆下来的旧的制动开关的长短,然后三个故障灯当时是消失了,然后我们对于他手动调节的这个做法产生质疑,然后技术经理告知我这个手动调节是正确的做法。然后我要求他们去厂家定制一个新的开关,我不想用旧的。4s店答应7日到货,并且新的是不需要调节的,装上去就好,然后7天后去4s店,他们帮我更换新的维修完成后通知我们去提车。说是已经弄好了。维修单我们也签了,结果从4s店开出去三个红绿灯又出现这三个故障灯亮。然后返回4s店,他们告知是安装师傅没装好,然后那个安装师傅表明他确实装好了,然后那个技术经理要求再次手动调节一下。我对此又产生质疑,为什么原厂定制的还是要手动调节,他说这是正确的做法,我问每一辆车都需要你来手动调节吗?他给不出回答,后来厂方给我的回复是4s店人员违规操作,然后技术经理也承认他的做法是不正确的。现在我不认同这个技术经理了,我要求厂家派专业技术人员下来,为我解答为何我的新车两小时就出问题,它故障的起因是什么?我觉得这个车子本身有问题。
您好!根据三包法规定您的这种情况并不符合退换车的标准,在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
