4S店收取咨询服务费可以要求退还吗？

20年4月29日我在凯迪拉克4s店谈好二驱豪华XT5裸车价28万，分期一年免息，首付一半，结果交钱时是14万十咨询服务费8086十Gps3800十抵押2500，合计154386.，结果货款短信显示我贷了144000，我可以要求退金融服务费，和多收的4千元吗？4千元当时导购说算错了，让公司退还。但没有动静，目前没有任何合同或者收据之类的。