我这种情况能要求赔偿或是直接换新车吗?4S店有个承诺,维修超过5天给提供代步车,这个他们没兑现,第2个,维修超过35天可以申请换新车,你觉得这个能要求不?现实不?
您好!三包法规定:第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。如果符合上述条件是可以进行换车处理的。