贷款买车收取档案管理费行为合理吗？

我2019年3月份买的车，当时贷款买车的，买的雪铁龙c4世嘉，贷款走的雪铁龙金融，买车那会销售说有35块钱每个月的档案管理费，不买贷不了款，最近雪铁龙金融公司给我发信息让我转利率，我顺嘴问了客服，告诉我那贷款期限内多还的35是买的保险，我打雪铁龙金融公司客服，给我解释说，这个35元，是人身和车身的意外保险，这保险是雪铁龙金融公司自己的产品，意思是出现意外商险赔付后，这个保险是赔车身折旧的费用。我想了解下，这个费用合理吗？其次，这4s店销售和我说的，和雪铁龙金融公司客服说得不一样，那这每月35元，可以退吗？