我把2016年购买的国产福特锐界刹车油管破裂，打电话给4s点要求拖车维修，他们拒绝拖车，车辆让我自己拖，他们刹车油管属于召回产品。并且车辆漏油从第一次保养就给4S店反映了此问题，开了3年没有解决。服务人员态度非常差。这个问题怎么解决
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罗钰恒
