什么情况能要求提供代步车或者交通补偿？

汽车在质保期内，发动机异响漏油。4s店检查后向厂家索赔成功，由于厂家配件一直没货，从2019年6月13日至2019年9月5日，将近三个月的时间汽车一直停放在4s店，我们向4s要求提供代步车和交通补偿被拒绝。