提车11个半月，在4s店换机油时，发现后轮吃胎严重，让4s店工作人员帮忙检查，结果是后桥变形。 反馈厂家，厂家回复是受外力影响或撞击形成的，需要自费维修。 关键是我的车从未发生过交通事故和外力影响（如果发生事故和外力影响我直接走保险多好，我的新车有全险），厂家拒赔该怎么办？
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飞驰的骏马
