投诉完后安排我去4s店,去了后店里的员工拍完照,把我车的大架号往电脑上一查,说我的车没在厂家的那批次里,可以往厂家反馈,但厂家同意后换的话有1800的工时费,这我就不理解了,为啥同样开胶我的会有工时费呢?
您好!这种情况建议您与您当地的4S店联系,进行检测与维修。如果您对检测结果不满意,可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。