18932059887车子购买不到两年,行程不及一万公里,上月突然出现发动机故障,倒车系统故障,在4S店检修一个多月,电路板也换了一次,故障仍未排除,时不时还说可能线路被老鼠咬了,觉得荒谬,真是老鼠咬线路问题,要检修一个多月仍没解决?鉴于此种情况,我不可能无限期的等他们检修下去,我是否可以要求厂家退换产品?
您好!在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机换两次仍不正常可退车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。
