您好，我是18年11月24日买的车，12月中旬已经告知4S，减震有问题，异响，他们一直拖到自购车之日3个月后才给换配件，断断续续的已经更换了4个减震，至今依然还是坏的。请问现在修第五次，如果依然是坏的，可以要求换车或者退车吗？
您好！如果在三包期内因为同一个问题累计维修超过五次仍然没有解决的，是可以要求换车的，但前提您手里必须有每次维修的纸质工单或记录，所以建议如果没有维修工单的话，尽快找4S店补齐。
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