你好我于一月购买了一辆奔驰C260，开了不到1500公里出现电机转换器故障德国邮寄用时25天（未提供备用车）换好后再次使用一周又出现电池故障需要更换原厂电池，我要求厂家提供该车故障分析报告，但4s沟通拒绝提供，我只能选择退车，但他们回复不符合三包，只是出于人文关怀给折价新车屡次发生电机问题，我是非自愿退车，请问可以走司法程序吗？
您好！仅两次出现故障恐难退车，但按三包规定，如出现5次或累计维修期间超过35天，可要求退车。
疑问太多怎么办
