4S店贷款手续费存在乱收费问题怎么办？

常熟4S店，贷款改成全款付钱，贷款手续费还要收，说什么手续都走完了，你胡编个地址和职务，我贷款合同都没签，你就能多收3千来块钱。交购置税还要按指导价收税，欺骗消费者，用库存车出售也不先说明，希望厂家把这个事情重视一下，我要让大家都知道这个事情。不然以后我们还怎么支持你们。