东风风光330缺少保养厂家不保修怎么办？

车子是2016年8月份买的，开了2万8千公里，现在严重烧机油，在4S店做了4次保养，现在4S店以保养次数不够为由，不给保修，经过与4S店协商，现在4S店在与厂家协商，等厂家回复，请问我的这种情况，4S店是不是应该给予保修，如果不给保修，能不能投诉。