变速箱拖挡异响厂家不予解决怎么处理？

上面所反应的都是事实。为什么厂家和4S店不检查问题不处理问题呢？难道国家就允许他们这样对待无辜的消费者吗？车子拖挡和金属响声不处理好可能会出现安全隐患的，难道他们厂家和4S店不知道？请你们帮帮消费者吧谢谢了。