销售过程未告知召回情况,但当时厂家并未发布召回公告,他们到底有没有侵犯我的权益?如果侵犯了我的权益,具体是什么权益?我可以维权到什么程度?
您好!未发布公告前4S店销售召回车辆不属于销售欺诈行为,如果您的车在发布公告后4S店拒不处理,您可以将情况反映到车质网,我们会将您的投诉反馈给厂家,交由厂家处理。