北汽绅宝X65四次无法启动是为什么？

北汽绅宝X65两年之内出现四次无法启动，第一次出现在17年的12月份气温在零下20度以后无法启动，第二次在18年的12月8日，第三次08年12月26日已出质保期，第三次在19年1月2日。这是不是属于厂家的质量问题？如何投诉处理？其中更换过电瓶，更换过火花塞，厂家免费更换过驱动器。