买车时,销售说送一次保养,当时销售就手写了一个协议上面写得很清楚,说送保养一次,由于协议不允许带走,所以拍了个照片,然后保养期到了去找4s店,说去做送那一次保养,但是店里不承认做,想知道这算不算欺骗消费者?
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