车质网的专家你好，本人近期有打算购买H4，但最近有在车质网里看到有关变速箱功能受阻的故障，还不止一个，请问一下，你们知道这是个什么原因的问题？是硬件的问题还是软件的问题？厂家是怎么给用户处理这个故障的，谢谢！
您好！这种情况建议您检查车辆变速箱电脑模块与换挡机构。但是因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行咨询
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