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质保期刚过出现质量问题应该怎么办?

韩荣胜

我的车刚过三年保期!突然行驶中发电机皮带轮脱落,熄火停在马路中,联系4S店没人接听!后拖到修理厂检查皮带轮脱落!弟二天联系4S店说要检查就得在它那修,不在它那修就得交检测费,难道车厂家卖了车过了保期车出现任何事情都不负责任了吗?

2018-06-20 13:50

您好!汽车质保期也称质量担保期,汽车厂家一般会给出时间和行驶里程两个条件,且以先到者为准。在保修期内,用户在规定的使用条件下使用,而车辆由于制造、装配及材料质量问题所造成的各类故障或零部件的损坏(丧失使用功能)经厂家授权维修站检验并确认后均由厂家提供无偿维修或更换相应备件。但是过了质保期,如果维修的话,一般需要自费了,不过也有厂家怕被投诉,影响口碑,会免费帮用户处理。

2018-06-20 14:13
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