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奔驰C200通过售后维修时间长可以换车吗?

wanmin1989

本人于2017年3月在奔驰4s店购买C200,目前里程25000公里,中控显示屏一直连续自动重启,按键均无法使用,送4s店维修检查不出原因,向总厂申请换中控单元,厂方表示缺货至少等待一两个月,让我先把车开回家等着,也不提供代步车。这种等待配件超过35天的可以申请换车吗?

2018-06-14 01:09

您好!针对与通过售后维修无零配件的情况下,作为车主首先要明白的是售后是否生成订货工单,向厂家进行订购,第二就是一般厂家都会有相应的订货周期,您需要了解一下。根据三包法规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 您所反馈的这种情况,也可以建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2018-06-14 08:00
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