4S店承诺不兑现欺骗消费者怎么维权？

在5月1日去马鞍山市当涂县红旗南路上哈弗4s店选购车辆，当时是下午，因为是我父亲开，所以选了哈佛H6，觉得挺好看的，4s店销售俞XX跟我说，旧车置换有三千元补助，我当时觉得还挺划算，由4s店找了二手车商，当时是电话联系，当着俞XX的面电话免提他说下午过来看车，根据我说描述的情况二手车商给价5000元，如果价格有问题下午看完车在协商（我们的旧车是06年年底的雪弗兰景程），我觉得加上补助八千元，是可以接受的，当时就定了下来，要求交五千元定金，因为是打算看没打算直接定，就只交了两千元定金，当时4s店的财务还开错了收据，开了一张5000的，我爸妈是很老实的人，直接就说我只给了两千，那个财务还说了我爸妈人好，当时交完定金我们就回家等二手车商来看车，他来看了车什么都没说，就说我们哪天去过户，我就直接约了第二天下午两点半，当时什么都讲定了，我们一家人都挺开心的。第二天开始，就发现这个4s店有问题了，当时下午约好两点半车管所过户，我爸两点钟到等二手车商，但是等到快四点那个二手车商才出现，过户过了一半，因为要先付清五千，我爸才能签字过户，但是二手车商就变了，说五千元是包含三千补助的，然后觉得我们车只值4000元，所以只能给我们一千元现金，我爸当时很生气，因为那天很热本来就多等了一个多小时人很燥，突然就变了，我爸给我打电话我当时过去了，我给4s店的销售俞XX打电话，他是跟二手车商联系了，跟我说了些抱歉的话，又重新找来二手车商，但是都是同样的说法，我当时是非常的生气，我跟俞XX说，我说这车虽然老了，但是也不可能只卖一千（因为我去置换的时候在外面问过了价格是5000左右），当时俞XX就跟我说，那你们这个车不值钱没人要，我也没办法了，你们就没有补助了，我说当时我们签合同的时候并不是这么说的，二手车商也是你们找的，这不属于欺骗吗，他直接说在找经理问一问。我直接跟他说，如果你们说补助没有就不该跟我承诺，我当时非常生气，我说那你把定金退我我在重新考虑，他说去问一问经理。第三天，他早上给我打电话，说我自己出去卖给两千补助，但是那会我爸妈已经很生气，觉得这是一种欺骗，觉得不想在买这个车了，我就把我爸妈的意思表达给他，他说那我跟经理说一下退款的问题。当时我就找人把旧车卖了，卖了4000元。第四天，俞XX又给我打电话，说经理说我自己卖旧车，他们还是给我们三千补助，当时我就说你们这样属于欺骗了，我约了他说要去退款，他的态度就变了，直接就说哦，我当时就觉得我还好没买车，买了这个售后还能处理的好吗？第五天下午我去4s店退款，俞XX一直说经理不在，我说那怎么办，他就以有顾客为理由在后面坐着，不见我，他的同事们也当没看见我们，我当时非常生气，我就去找他问他怎么办，他说经理没在，我说你给我个说法好让我知道要怎么做。他当着很多同事的面跟我承诺，一定会退款给我，他的同事也说，他答应了就一定会退，放心好了。我信了他，把单子留在那走了。因为是周末我过了大概三四天去找他，我说退款怎么说，他拿着单子找了经理出来，经理看到我，就说4s店是没有退款的，你这个钱是拿不到的，你爱找谁找谁去，当时我爸妈听到非常生气，就吵吵了两句，我说你是经理，我作为一个消费者，出了问题你没有安抚我的情绪和询问情况，直接就很凶的对我说不可能拿到钱， 你告到哪里都没人能把这个钱退给你，我很生气，我没跟他们吵 ，还在安慰我爸妈，我就找俞XX问情况，俞XX同事都把他挡着不让他跟我说话， 我看着俞XX说我跟你定的车，你给我的承诺，你说你处理，我信了你，那我现在问你怎么处理，他的一个男同事，还想动手打我，我对他的同事说，我没有吵吵，我跟你们好好讲话你们不讲理，还说我不讲理，十几个人围着我，你还想打我。俞XX当了那十几个同事和经理的面给我承诺，经理不退这个钱，我自己退给你，我当时觉得他人挺好的，是不是错怪了他，我把我爸妈拉走了。加了他的微信跟他私聊了现在销售说我也不管了，你自己去投诉吧，爱投诉哪投诉哪。很气愤5月28日我打长城投诉电话说有人给我处理和联系，半个月没人联系我，至今日我打电话投诉，长城投诉的人说只能帮我催促一下，随后会有人跟我联系，他们是按合同走，不管中间发生什么事情，只按合同上处理，我对于这个4S店和这个品牌的处理方式实在是太气人。我第一次订购车辆，很多不懂，4S店的套路是真的深，感觉消费者没有任何权益，实在是太气愤。我不明白还要怎么去维权。