张晓末我的是标致308,车子买了一年多了开了一万公里,然后发动机故障灯亮,车子在行驶中突然没有动力,然后就停在了路边。原本买车的4s店不开了,我现在很慌乱,给售后打电话说要找外地的4s店叫拖车来把车拖走,这中间的费用我来承担,我想问下质保期内车子出现质量问题,为什么费用要消费者承担呢?
您好!如果车辆在以质保期内为前提的话产生的维修费用问题,建议您与当地的4S店了解清楚,具体的是什么原因产生的问题。如果是需要拖车产生的救援费用的话,厂家都会有相应的规定。您所反馈的这种情况,也可以建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
