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变速箱有故障4S店不予索赔应该如何处理?

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原先漏油问题4S店已经跟厂家索赔了油冷器,现在第二次出现变速箱灯亮问题,4S检查说油管漏油导致变速箱不行,向厂家索赔变速箱了。400回电话给我也说通过了。可是现在打电话给4S店,他们回复说要出拖车费,而且油管要我自费买,说已经跟厂家索赔变速箱了,再索赔油管被厂家知道是油管漏油导致变速箱不行,厂家是不给索赔的。还是我变速箱灯亮了为什么还开车,我根本就没有开啊,4S店说检查出来的。我想问下难道向他说的油管漏油导致的变速箱损坏就不能索赔吗,一年前漏油4S店已经索赔过油冷器了,车子5年10万公里保修,现在是第二年3万公里。还要我出拖车费。这样他们合理吗?

2018-05-04 16:22

您好!如果您的车变速箱漏油是非人为造成且没有过保修期的话,多次出现故障是可以多次索赔的,您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2018-05-04 16:32
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