途经苏通大桥时，出了事故，当地4S店，就来了个人，接了我生意，并承诺两个礼拜修好，结果快一个月了，一直推说缺少配件。让我们自己打电话给上汽，催配件，上汽通用的电话也打过了，一直推说配件在途中，请问这种情况，向哪个部门去反映？
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飞燕草2004
