雨刷器导致BCM总成烧坏该如何处理？

为什么刷玻璃的时候，导致bcm总成烧坏？我到四s店问了他们说是bcm，总成的事，已经召回了，但是没给我打电话不给处理，然后我自费修买了一套新的bcm，总成1000多等了一个多月服务太差，太垃圾了以后不要买这种车了。