购买EQ电动车时，说明电池质保8年或12年，请问在什么情况下方能质保更换，如充满电后年续航衰减率达到的定值，还是8年后的定值。
您好！如果在质保期内车辆无法启动、充不进去电、续航里程严重不足等因电池所导致的令车辆无法使用或者影响正常使用的故障的时候，是可以进行更换的。
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