ssshhh19912017年11月在本地订全新MG6一台，口头约定12月底拿车，结果厂家没车，后协商退款，4s店同意退款并收回发票和合同，本人拍照留档，后迟迟未将退款返回卡内，问4S店经理说厂家拦帐元旦后到账结果还未到账，本月17号问后说过两天到账，结果现在还未到账，请问我该怎么办，这都快1个多月了，希望上汽给个说法不然我要打12315了
您好！首先文件中写的是订金还是定金，如果是订金，一般情况下是可以退款的，而定金则无法退还。如果没有写任何协议这就要看4S店的态度了，因为这样的行为没有法律保护依据，建议您咨询一下当地律师事务所或其他法律咨询机构。
