我买的奇瑞艾瑞泽5,不到三天150公里左右,车辆突然冒烟了,车辆降速挂不上挡,导致后车刮了我的车,4S店说是人为的,我想问问有没有质量问题,属于质保吗。
您好!您的这种情况,由于4S店不承认是车辆的质量问题,您可以要求4S店请第三方鉴定机构进行鉴定,如果车辆确实是产品质量问题而4S店拒绝索赔的话,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。