合格证没有防伪标识应该如何处理？

我11月16日提的本田冠道，昨天把购置税等全办好了，今天早上去上牌车管所工作人员在审查资料时候用紫外线照射合格证上面没有防伪标识，但是扫描二维码和合格证号查询又是对的，车管所不给上牌，电话联系厂家说根本就没有什么防伪标识，只要二维码对可以了，现在该怎么办，请专家指导一下。