到4s店做质保报修，4s店维修人员说查不到之前的保养记录，车子脱保了，车子发电机就做不了质保，我之前在外面修理店做保养也没动过发电机，而且4s店的保养范围也没有发电机，要让在店里做一次保养才给还发电机，在不在4s店做保养和质保有什么关系么？
您好！根据当前的机动车维修管理办法规定，在外保养后确实需要您提供相关材料证明，和保养凭证，厂家才能提供质保。不过不是所有部件索赔都需要，您可以致电当地4S店询问。
久距
