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新车出现各种质量问题应该如何解决?

王耀清

大众凌度,提车三天,1,后尾灯下方漆面瑕疵,黑点。2,天窗密封条损坏,需要整换,3,变速箱怠速异响,踩下离合消失,4s诊断要换离合器。4,早上冷车启动发动机非常大异响一声,之后没有,时有时没有。非常难确定问题。5,冷车启动偶尔会闻到汽油味。已经拆开3次。主要是新车3天就各种问题各种修理。咨询专家,我能得到赔偿吗?退换车条件太苛刻,还达不到吧,难道只能一直拆着修理吗?我需要怎样做。

2017-11-13 21:53

您好!您可以在车质网上将您的问题进行投诉,我们会通知厂家与您协商处理。其次,根据汽车三包法规定:在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

2017-11-14 09:56
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