我14年在4S店买的新车，但在售后服务站有12的车辆索赔记录，这是怎么回事？又怎么处理？
您好！不排除这辆车在以前存在交通事故并且进行维修的经历。从您描述来看这款车很有可能不是新车。建议您在车质网进行投诉，我们会反馈至厂家处理。
马建军
