我的车在4s店保养了两年后没有在4s店保养了，最近发现右后轮轴承有问题，4s店检查后说轴承坏了，但是由于我没有全程在4s店保养需要自费，当时我就火了，质保期内还要自费？这跟日常保养也没有直接关系，应该是硬件质量问题，然后我就打了厂家投诉电话，过后又说他们要打报告，让我等，请问该怎么办？
您好！根据当前的机动车维修管理办法规定，在外保养后需要您提供相关材料证明和保养凭证。如果保养记录齐全且非人为导致的故障，在质保期内厂家与经销商有责任对您的车辆进行索赔维修。
田云1989
