车辆存在异响厂家与4S店拒绝索赔怎么办？

刚开始开车到4S店检查那里师傅说是离合器三件套响要我换，还有个问题忘说了五挡也不好挂，叫他们师傅检查下他们还是要我换三件套，他们叫我把车开去拆下来检查发现三件套说又没什么问题，又怀疑说是变速箱有问题，我说我车还在保修范围内说帮我去厂家申请索赔，然后过了几天又说变速箱是我操作不当造成的拒赔，现在来来回回车子放在4S店都一个星期了，都还没说明白到理是那里问题，现在我那车都不知道怎么搞了。