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我的车漏油4S店态度强硬我该怎么办?

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我在6月22日投诉后,现已7月18日了,快一个月了,4S态度让我难以忍受,我找经办人多次沟通,答应给我回复,始终没有结果。

2017-07-17 12:23

您好!这种情况很可能是4S店已经向厂家反馈了,但是厂家还没有确定最终的解决方案。而且您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。如果规定时间内没有跟您取得联系,建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2017-07-17 12:32
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