lx930429我的车是2016年1月买的荣威360 1.4T尊享版，现里程30000，月初的时候发现前减震异响，底盘松散！而后去到4s店检查发现前减震需要更换，因为我的车首保过后就没在4s店做过保养，现在4S让我出示每次做保养的凭证，和一大堆4s店也说不清楚的材料，才肯提供3包服务！我想问的是4s店这样做是合理，合法的吗？4s店需要我出示的材料他自己都说不清楚究竟要些哪些东西！汽车享受三包到底需要些什么材料？
您好！当前不在4S店保养的话，在保修时需要提供在外保养的相关证明，使用备件的合格证等证明的话，厂家就应该提供相应质保。如果您对车辆不是很了解，建议您还是在4S店保养更好。需要提供有效发票和汽车三包凭证，无有效发票和三包凭证的，经营者可以不承担三包责任。
